Как мы обманываемся в своих решениях из-за нерациональности мышления: обзор книги о скрытых силах, влияющих на наше поведение

Закончил читать научно-популярную книгу от эксперта в области психологии и поведенческой экономики Дэна Ариели. Автор этого нон-фикшна является основателем Центра ретроспективных исследований, а целью своей деятельности считает проведение массовых исследований в области психологии человека, анализе действий людей и способности ума принимать те или иные решения в зависимости от среды, в которую помещен человек.

Книга показывает нам всю природу нашей иррациональности в поступках. Даже в тех ситуациях, когда, казалось бы, мы точно знаем как нужно правильно действовать, мы всё равно действуем нелогично. И таких примеров множество. Книга подчеркивает, что нелогичность и иррациональность занимает серьезное место в нашей жизни. И, зная о хитростях нашего ума, мы можем принимать правильные решения там, где это возможно.

Книга поделена на разделы, в каждом из которых автор описывает научные эксперименты, которые он проводил с людьми, пытаясь понять природу мыслей и нелогичных поступков. Выводы, которые делает автор после анализа результатов эксперимента, открывают перед нами совершенно иную реальность и показывает как мы все далеки от идеала, как наш ум обманывает сам себя и заставляет нас принимать неправильные решения.

Какие вопросы рассматриваются в книге

Предисловие раскрывает нам подробности в виде 3-х заданных риторических вопросов, ответы на которые раскрываются в книге:

«Знаете ли вы, почему:
— таблетка за 300 рублей помогает лучше, чем за 10?
— мы охотнее помогаем соседу бесплатно, чем за деньги?
— мы иногда безудержно покупаем вещи, которые на самом деле не нужны?
Автор разоблачает игры, в которые играет наш мозг, помогает понять и пересмотреть стереотипы решений и поступков, определяющих нашу личную и деловую жизнь.
Понимание собственной неидеальности дает массу практических преимуществ — вы сможете убедиться в этом сами, прочитав эту увлекательную книгу!»

Помимо вопросов из предисловия, в книге обсуждаются и другие не менее интересные моменты:

— Почему мы не можем заставить себя делать то, что нам надо сделать?

Здесь идет речь о проблеме прокрастинации, когда нам очень сложно начать что-то делать, когда эмоции и прочий фон овладевают нами настолько, что просто невозможно сосредоточиться на чем-то определенном и важном.

Ответ подтверждается экспериментами. На самом деле сила дедлайна недооценена. Мы обязаны расставлять крайние сроки, чтобы задача была эффективно выполнена. Даже в тех случаях, когда никто нас не контролирует — мы должны договориться с собой и все равно поставить мысленный дедлайн. Это важно, поскольку наш ум устроен так, что бесконтрольное и мнимое выполнение задач, к сожалению, не приносит должного успеха.

— Почему мы переоцениваем то, что имеем?

Приходилось ли вам сталкиваться с ситуациями, когда вы хотите купить или снять квартиру и видите неоправданно высокую цену на нее? Или, например, кто-то из ваших друзей или коллег продает дорогую ему вещь и назначает цену, услышав которую вы молчаливо комментируете: «Да он с ума сошел. Столько тысяч рублей за какую-то безделушку! Да на Авито я дешевле найду».

Почему люди так поступают? Всё дело в эффекте «собственности». Обладание чем-либо, владение каким-то предметом наш мозг добавляет ему некую стоимость (у каждого человека она своя). Эта стоимость — наш эмоциональный вклад в эту вещь, наши переживания за нее. Мы посвятили этой вещи свое время, мысли и желания — она на дорога и мы хотим за это дополнительную плату.

«Наша склонность к чрезмерно завышенной оценке того, что нам принадлежит, — это одно из базовых человеческих предубеждений. Оно проявляется в том, что мы влюбляемся и с невероятным оптимизмом относимся ко всему, что имеет отношение к нашей личности. Подумайте об этом.»
...
«Вряд ли нам удастся стать более точными и объективными про оценке своих детей и домов, но, возможно, мы сможем осознать, что у нас имеются предубеждения такого рода, и будем внимательнее слушать советы и мнения других людей.»

— Почему множественность вариантов отвлекает нас от основной цели?

В этом месте описывается проблема выбора, много внимания уделяется вопросу «открытых дверей». Главный вывод, который можно сделать из всего сказанного в этом разделе, заключается в том, что мы склонны бегать от одной двери к другой, что является по сути бесполезным занятием.

Нам важно уметь закрывать двери — это простейший путь двигаться в нужном нам направлении. Мы настолько иррациональны в этом, что множество людей день за днем ходят в разные открытые двери не осознавая того, что им там делать нечего. Важность вовремя закрыть двери — основная задача для каждого из нас.

Какие выводы можно сделать из всего прочитанного

Ежедневно мы сталкиваемся с множеством факторов, связанных с эмоциями, относительностью, социумом и т.д., которые влияют на наше поведение. Это влияние по-настоящему огромно, но нам свойственно его недооценивать. Зачастую реальность происходящего мы строим исключительно на основе наших визуальных иллюзий, когда поступающая информация проходит через наши глаза, уши, запахи и ум. И когда мы начинаем воспринимать реальность сквозь эти доступные нам «фильтры», фактическая реальность уже может быть другой.

В этом и есть коварство между реальностью и нашим восприятием. Понимая механику этих принципов и нашу чрезмерную простоту восприятия, мы можем корректировать наше поведение, чтобы принимать правильные решения в жизни.

Кому я рекомендую книгу

Книга на самом деле подойдет всем. Она одинаково полезна как в работе, особенно если вы много работаете с людьми, что-то продаете или рекламируете, так и в личной жизни. По сути, книга тесно переплетена с маркетингом и понимание принципов иррациональности хорошо поможет продвигать продукцию нестандартными методами. А понимание собственной неидеальности и склонности к нелогичному поведению и решениям способно скорректировать наше поведение в ответственных моментах и в повседневной жизни.

Если перечислить выводы, которые лично я вынес для себя, то опишу их в 3-х пунктах:

  1. Честность и доверие очень важно при построении диалога с людьми, особенно в бизнесе.
  2. Важно уметь закрывать ненужные двери.
  3. Важно замечать эффект плацебо и перестать за это переплачивать.

Оценка: ⚫️⚫️⚫️⚫️